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为民立“账”构建服务硬核

文章来源:本站原创 发布时间:2021-11-22 点击数:

  今年以来,为推动“我为群众办实事”实践活动有效展开,新疆富蕴县通过分类建账、分析研判、责任到人、公开晒账的方式构建服务群众长效机制,用实际行动赢民心、聚民力。(中国组织人事报)

  “我为群众办实事”是不是形式主义,是不是作秀工程,关键是能不能为民立“账”,构建服务硬核。你办的实事是民心账上有的,是经得起人民检验的,是能够接受历史洗礼的,这个“我为群众办实事”就办对了,办出了人民的笑脸,群众的幸福。

  为民建账,办群众心中期盼的实事。“我为群众办实事”不是拍脑袋,为了自己心中那本账,而应该是为民生,为群众心中那本账。分类建账,让群众问题“上得来”,以村为单位,采取混合编组方式,深入农户家中了解需求;将每月15日定为民情议事日,邀请村民代表、联户长等进行集中约谈、个别访谈,征求致富增收等意见,分门别类,建立便民清单、实事清单、问题清单。建立了民生账,对群众事心中有底,明白群众心中所盼,就能让“我为群众办实事”有坚实立足点。

  让民议账,办实事过程经得起“敲打”。如何办实事,怎么办实事,必须经得起群众的检验。建立县、乡、村三级联动研判制度,邀请“四老”人员、村民代表共同参与“派工研判”会议,对收集到的民生问题按轻重缓急进行分析“议账”。组建问题研判团队,通过典型案例剖析法、交流讨论分析法,有针对性地提出解决办法和意见,确保群众反映问题有回应、有落实、有结果。村民议账,指明方向,能够让办实事合情合理,有实际效果。

  给民晒账,让办实事阳光灿烂树立形象。“我为群众办实事”的质量不是自己说出来的,而是群众的口碑衡量出来的。群众心中有杆秤,眼睛也雪亮。利用公开栏、政府网、微信零距离等平台定期将工作措施、处理结果和当事人反馈意见进行“公开晾晒”,接受群众监督。建立群众满意率回馈评价制度,定期召开民主测评会,通过发放民意调查表等方式,对问题台账办结情况公开测评。群众成了“裁判员”,办实事才能真正硬。

  推动“我为群众办实事”实践活动的有效展开,为民立“账”,构建服务硬核,是一个很好探索,可以让实践活动,实际、实地,“实”到群众的幸福笑脸上。(李治颖)